Gerente de Operações - Facilities

Responsabilidades da Função

O Gerente de Operações será responsável pela gestão estratégica e tática dos contratos de prestação de serviços, assegurando eficiência operacional, satisfação do cliente e desenvolvimento das lideranças. Entre suas principais atribuições estão:

Garantir a manutenção e estabilidade dos contratos de serviços terceirizados;

Distribuir e organizar os contratos entre Supervisores e Coordenadores, acompanhando indicadores e entregas;

Atuar de forma consultiva junto aos clientes, mantendo canal de comunicação ativo e antecipando necessidades;

Conduzir a gestão da experiência do cliente, fortalecendo o relacionamento e a percepção de valor;

Desenvolver e capacitar lideranças operacionais, promovendo crescimento do time;

Fazer a controladoria dos processos institucionais vinculados à operação;

Assegurar alto nível de conformidade processual entre seus liderados;

Integrar e gerenciar áreas correlatas, como Segurança do Trabalho, Departamento de Qualidade, Mesa de Operações e Almoxarifado;

Utilizar a inteligência operacional para otimizar processos e elevar a eficiência;

Atuar com senso de urgência, disponibilidade e iniciativa nas tratativas diárias, garantindo soluções rápidas e eficazes.

Local de atuação: Uberaba MG